Guayaquil, 21 de julio de 2017

Boletín de Prensa No. 195

La SCPM e Interagua dieron a conocer acciones realizadas en función a las medidas preventivas dispuestas por la CRPI de la Institución

Mediante un conversatorio con diferentes medios de comunicación de la ciudad de Guayaquil, el Econ. David Segovia, Intendente Zonal 8 de Superintendencia de Control del Poder de Mercado (SCPM), y Ilfn Florsheim Vocera de International Water Services (Guayaquil) Interagua C. LTDA., dieron a conocer los detalles sobre las acciones realizadas en función del cumplimiento de las 11 medidas preventivas que el 17 de octubre de 2016, la Comisión de Resolución de Primera Instancia (CRPI) dispuso al operador económico.

Antes una gran nutrida presencia de periodistas, el Intendente Segovia mencionó que, para transparentar la información a beneficio de los consumidores y usuarios, se le solicitó a Interagua que en la parte posterior de las planillas de agua se incorpore la tabla de rangos de las tarifas por metro cúbico, por cargo fijo, por cargo variable y contribución especial de mejoras; y, de igual manera, se incluya el concepto y la base legal por el cual se cobran los rubros directos o indirectos por el mencionado operador.

También acotó la máxima autoridad de la Zona 8, que en la página web de Interagua se pidió que se incorporen vídeos explicativos e interactivos, donde se explique cómo se realiza el cálculo de cada uno de los rubros por los cuales se factura el agua en el cantón Guayaquil de la provincia del Guayas.

Asimismo Segovia indicó que, junto con Interagua se realizaron 12 asambleas productivas en diferentes barrios de Guayaquil, en la que se obtuvo el acercamiento con 435 personas que dieron a conocer los cobros indebidos en las planillas del servicio de agua potable, problemas en los medidores, asimismo de cortes del servicio sin previo aviso, cuando existe retraso en la entrega de las planillas ya que todas las inquietudes fueron despejadas por empleados de la concesionaria Interagua en base a las medidas preventivas del proceso de transparencia que se llevó a cabo.

La Vocera de Interagua Florsheim dijo: “Hemos venido cumpliendo paulatinamente todas las sugerencias y acciones que fueron solicitadas por la Superintendencia en base a las medidas, por supuesto era importante ejecutar los vídeos que nos pidieron para que la ciudadanía conozca que le estamos cobrando”, mencionó.

Detalló que actualmente Interagua está incorporando nuevas acciones que beneficien a los usuarios; y, que existe el compromiso de seguir trabajando de la mano con la Superintendencia en busca de un mercado solidario y justo.

Durante el proceso de investigación los representantes de Interagua fueron convocados por la SCPM para que presenten sus respectivas explicaciones y hagan la entrega de la información dentro de los plazos establecidos por la Ley Orgánica de Regulación y Control del Poder de Mercado.

Esta investigación se realizó en virtud de las atribuciones y facultades conferidas en la mencionada normativa, en el numeral 2 de su Artículo 38, y el primer inciso de su Artículo 48; que tienen que ver con la capacidad de sustanciar procedimientos en sede administrativos en materia de competencia.

Superintendencia de Control del Poder de Mercado, por un país de oportunidades.

Dirección de Comunicación Social

Intendencia Zonal 8 – Guayaquil